Online managementsysteem

Vacatures

Wil jij deel uitmaken van een jong en enthousiast team waar eigen ideeën en initiatief toegejuicht worden? Bekijk dan snel onze vacatures. Staat jouw droombaan er niet bij maar denk je wel dat we een match zijn? Stuur dan een open sollicitatie naar info@proactivecompliancetool.nl

 

Strip-wit-2.png

Supportmedewerker

Als supportmedewerker houd je je bezig met alle dagelijkse activiteiten rondom de ProActive Compliance Tool (PCT). Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen bij (technische) vragen over de werking van de PCT. Daarnaast heb je ook een grote rol bij de verdere doorontwikkeling en de beschikbare frameworks binnen de PCT. 

 

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je bent het aanspreekpunt van de PCT.

  • Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en beheren van demo omgevingen.

  • Je geeft demo’s en trainingen van de PCT aan (nieuwe) klanten.

  • Je zorgt ervoor dat ons trainingsmateriaal up to date is. 

  • Je ondersteunt bij het door ontwikkelen van (nieuwe) frameworks en functionaliteiten binnen de PCT. 

  • Je bent het primaire contact tussen ons en de software leverancier voor afstemming omtrent bugs of nieuwe wensen.

  • Je informeert collega’s pro-actief over afspraken en voortgang in klanttrajecten.

 

Ervaring en functie eisen

  • Je hebt een relevante MBO of HBO opleiding

  • Je hebt maximaal 2 jaar werkervaring

  • Je hebt ervaring met Zendesk of een ander ticket systeem (Pré)

  • Je hebt kennis van software ontwikkeling en kunt de klantvraag vertalen voor developers

  • Je hebt ervaring op een supportdesk

  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar

 

Competenties

  • Plannen en organiseren

  • Luisteren

  • Zelfontwikkeling

  • Communicatieve vaardigheid

  • Anticiperen

  • Expertise

 

Organisatiecompetenties

  • Samenwerken

  • Klantgericht

  • Integriteit

  • Betrokkenheid

 

Over ons

Vanuit een huiselijk kantoor in Utrecht werken we met een klein, hecht team aan de PCT. We werken hard, maar wel met veel humor en gezelligheid. We zijn een platte organisatie met korte lijntjes waar nieuwe ideeën altijd welkom zijn. 

 

Meer informatie en solliciteren

Wil je meer informatie over de vacature?

Neem dan contact op met Danielle de Vaal via 085 - 06 08 584. 

Direct solliciteren?

Stuur dan je CV en motivatie naar info@proactivecompliancetool.nl